Du bist interessiert an der Stelle als Helpdesk Consultant (m/w/d) bei CTO Balzuweit GmbH?
Auf der Jobplattform Instaffo kannst du dich für diesen und weitere Jobs ohne großen Aufwand bewerben. Erstelle dein Profil in unter 3 Minuten und starte den Bewerbungsprozess mit nur wenigen Klicks.
Bitte beachte, dass die Stelle nur für Bewerber aus Deutschland verfügbar ist.
Die Sprachanforderungen für diese Stelle sind: Deutsch - Muttersprachliches Niveau
Du liebst den Umgang mit aktuellen Technologien und betreust gerne mittelständische ECM-Installationen? Du liebst Abwechslung statt Routine? Als etablierter Softwarehersteller verwirklichen wir unsere Ideen mit Herzblut und gestalten so die ECM-Software der Zukunft. Erlebe die CTO selbst und werde Teil unseres wachsenden Teams!
Tätigkeiten
- Die Analyse und Problembehebung im Bereich des Enterprise Content Managements (ECM) ist Dein Tagesgeschäft
- Du bearbeitest die Support-Anfragen unserer Kunden und Partner
- Etwaige Software-Fehler werden von Dir intern nachgestellt und geprüft
- Auch das Testen von Hotfixes kann von Dir durchgeführt werden
- Darüber hinaus betreust Du unsere Services im Cloud- und SaaS-Bereich mit Hilfe von Monitoring-Tools, die Du ggf. auch administrierst
- Mit der Durchführung von technischen Updates und kleineren Software-Anpassungen entlastet Du unser Projekt-Consulting
- Im Rahmen von Kunden-Onboarding-Prozessen oder erweiterter Wartungsverträge nimmst Du ggf. gelegentlich auch mal einen Kundentermin vor Ort wahr
Anforderungen
- Deine Leidenschaft ist der Umgang mit aktuellen IT-Technologien und deren Betreuung
- Du magst den Umgang mit Menschen, hast Erfahrung als Dienstleister mit Kundenkommunikation und kannst einen Kunden, falls nötig, auch mal beruhigen und „mitnehmen“
- Du bringst administrative Erfahrungen im Bereich von Microsoft Client- und Server Betriebssystemen mit
- Die Themenfelder Dokumenten-Management und Enterprise Content Management sind Dir vertraut
- Du verfügst über praktische Erfahrungen mit MS SQL-Datenbanken und kannst ggf. auch im SQL Management Studio einfache SQL-Befehle absetzen
- Darüber hinaus wäre es von Vorteil, wenn Du Delphi und Java Script grob lesen und verstehen kannst (das ist aber keine Voraussetzung, es sind keine Entwicklerkenntnisse notwendig)
Team
Das Team besteht zur Zeit aus 3 Helpdesk-Consultants und Maik, unserem Head of Support and Managed Services.
Der Altersmix liegt in diesem Team derzeit zwischen Mitte Ende 20 bis Ende 40.
Bewerbungsprozess
Melde dich im Chat bei uns, wir freuen uns auf deine Nachricht!
Nach 1-2 Gesprächen vor Ort bekommst du nach wenigen Tagen die Rückmeldung.
Über das Unternehmen
Was uns ausmacht!
Die CTO verbindet Tradition und Start-up-Charakter wie kaum ein anderer. Seit 32 Jahre fester Player am Markt und doch frisch, wachsend und aufstrebend. Unser Alltag ist geprägt von Leidenschaft für die IT, Freundschaft und Spaß miteinander.
Wir sind ein mittelständisches Unternehmen für den Mittelstand, inklusive aller dazugehöriger Vorteile: kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und persönliche Ansprechpartner. Unsere Zusammenarbeit mit Kunden, Partnern und Mitarbeiter:innen ist auf ehrliche, langfristige Beziehungen ausgelegt.
Was wir tun!
Mit unseren Tools zur Erfassung, Verwaltung, Bewahrung und Bereitstellung von Inhalten und Dokumenten digitalisieren wir die Prozesse unserer Kund:innen. Kurzum, Enterprise Content Management ist unsere Leidenschaft.
Als Softwarehersteller für ECM-Lösungen bietet die CTO Balzuweit GmbH mit Hauptsitz in Stuttgart ein umfassendes Portfolio an Software und IT-Dienstleistungen zur Digitalisierung und Verarbeitung jeglicher Dokumente. So unterstützen wir unsere Kund:innen dabei, ihren Papierverbrauch zu reduzieren, und deren Prozesse in eine ressourcenschonende und digitale Zukunft zu führen. Als Teammitglied der CTO kannst du neben deinen persönlichen Fähigkeiten also auch einen Teil zum Klimaschutz beitragen.
Was wir bieten!
Den Unterschied zwischen uns und anderen Unternehmen der Branche wirst Du spätestens bei uns vor Ort feststellen. Denn die offene, humorvolle und kollegiale Arbeitsatmosphäre bei CTO ist wirklich spürbar. Und das behauptet nicht etwa nur die Geschäftsleitung, sondern auch unser Team.
Die Werte Leidenschaft, Premiumqualität und Innovation werden bei uns konsequent gelebt. Neben einer Feelgood-Atmosphäre bieten wir unseren Mitarbeiter:innen natürlich auch zahlreiche weiter Benefits